• 贷前、贷中、贷后工作手册

    2018-3-26 11:18:04 点击:675

    来源:未央网

     

    互联网理财,更确切的说,中国财富大庄家平台市场,要洗牌了。

    贷前、贷中、贷后工作事项解析

    贷前调查事项

    贷前调查是所有银行、小贷、P2P等等往出贷款部门的重中之重。

    归根结底就是两条:让不对称信息最大限度对称、让软信息最大限度真实还原。前者解决的是客户还款能力问题,后者解决的是还款意愿问题。

    让不对称信息最大限度对称

    1、重点是财务信息,解决的是还款能力问题。

    2、不对称信息,指在交易双方对有关信息的了解是有差异的;掌握信息比较充分的一方,往往处于比较有利的地位,而信息贫乏的一方,则处于比较不利的地位。

    3、凡是上当、受骗等都是信息不对称的结果。

    4、典型的就是二手车交易。

    5、对于我们放款的和客户之间永远是信息不对称的,因为他们不用对我们其他信息的了解,只要知道我们有钱能借给他这一个信息就够了。

    6、而我们要尽可能知道他的全部信息。

    7、我们和客户之间形成信息不对称的根源是政府几十年的不作为,导致的征信系统不完善的结果。

    8、我们做的是资本生意,什么是资本主义?

    9、抵押品永远不是贷款的最佳选择,靠客户的收入还款才是最佳。

    10、因为好的抵押品在银行,我们永远是次贷。

    11、土地、房屋、车辆。不能做资产公司。

    12、企业往往是三套账本,我们要最真的。

    13、异常即是妖。

    14、谎言就是欺骗的开始。

    15、实际的操作方法很多。

    16、最好是看客户手工那套帐,如水产,养殖。

    17、通过旁证,如烤串的用多少碳,石材的用了多少锯片,其他如员工提成,水电费等。

    18、客户经常说前三年赚了很多的钱,那么用在了什么地方。一个搞培训的,养猪的等。

    19、和其他的同行业比,左邻右舍比。

    20、看未来发展趋势。

    让软信息最大限度真实还原

    主要非财务信息,解决的是还款意愿问题。软信息不能用准确的硬指标来表示,是非正式的、模糊的、推断的、知觉的。说白了,不能清晰表达,不能准确量化。

    张三人品好,李四人品差,什么程度?但大家心里又都清楚的东西,就是软信息。

    软信息对了解客户的还款意愿非常关键。

    1、年龄与家庭、与财产、与经营历史。

    2、家庭与父母、与爱人、与兄妹子女。

    3、经营场所是否匹配、企业文化、经营理念、经营环境、员工状态等等。

    4、交通工具,养猪开奔驰、小贷开面包。

    5、言谈举止、兴趣爱好、交友圈等等。

    6、上下游客户以及员工、朋友评价等。

     

    贷中风险控制

    (一)准确定位

    一是风险,二是风险,三还是风险。如果风险控制不住,跑的越快死的越快。慢慢走,活下去,是我们的根本宗旨。

    原则一:规避风险

    风险就是不能确定的危险因素。

    风险既是我们的敌人,也是我们的朋友。

    风险不要发生,靠判断、防御、避免、堵截来防范。

    风险发生不要怕,靠手段、专业、意志、办法去处理。

    风险和收益是什么关系?

    高收益一定高风险,高风险不一定高收益

    低收益一定低风险,低风险不一定低收益

    常规是利率高收益高风险高

    不同的利率会自动的选择不同的客户。

    风险定位的终极目标是零风险。

    零风险是虚拟的、是不可能实现的

    原则二:找准位置

    1、夹缝金融 。

    2、草根金融 。

    3、次级金融。

    原则三:保证现金流

    1、避免短贷长投 。

    2、避免出现结构性和系统性风险。

    原则四:突出特色

    小贷的客户往往是短、小、频、急,针对这些特点做出自己特色的产品。

    原则五:形成规模

    原则六:营销简便

    原则七:容易掌握

    原则八:便于工厂化

    (二)标准流程

    打造流水线作业的信贷工厂

    为了可复制, 为了上规模, 为了可持续发展。 避免公司的生死存亡就在老板一个人身上。 避免人情、人性大庄家平台,要的是制度大庄家平台。

    举例: 三稳:家庭、居住、收入工作、。 三品:人品、产品、抵押品。 三表:水表、电表、工资表。

    贷后大庄家平台事项

    (一)贷后大庄家平台

    贷后大庄家平台是指贷款发放直到完全收回的过程。既是有效回款的过程又是一个良好的营销机会。

    贷后大庄家平台的根本是不要让客户在你的视野中消失。

    只要企业不破产,客户就不会消失,贷款就不会全部损失。

    容易破产的人:

    1、沟通能力强的人。 2、善于和政府、银行打交道的人。 3、特别想出名的人。 4、好面子的人。 5、头衔多的人。

    6、多元化发展、尤其不相关联产业多的人。

    不容易破产的人:

    1、相对木讷的人。 2、被老婆管住的人。 3、作息、生活规律的人。 4、胆小的人。 5、怕出名的人。

    6、企业和产品专一的人。

    贷款企业出现危机的预警信号: 1、老板不接电话包括不接别人电话。 2、工资发放异常。 3、存货量持续下降,流动资金短缺。 4、连续的水电费、通讯费欠缴。 5、账户资金干渴。 6、贷款没有用于企业。 7、能抵押的土地、房屋、资产全部抵押。 8、老板异常消费、资金异常转走等。 9、员工突然减少、核心人员变化或离职等。

    (二)逾期催收

    逾期催收是整个贷款活动最后的、关键的、重要的部分。因为只有收回的钱,才是赚到手的钱。

    逾期一是还款意愿恶化,再就是还款能力恶化。

    分类:

    1、还款意愿和还款能力良好,因特殊原因没能按时还款。给予谅解,今后避免。偶然性,不经常碰到。 2、还款意愿良好,还款能力出现问题。如天灾、人祸等。调整计划,加强关注。

    3、无还款意愿,有还款能力。这种人属于恶意逃债。重点打击,绝不手软。恶意性,就算是净化社会风气,净化市场,也必须坚决打击。

    4、无还款意愿,无还款能力。首先启动内审,看自己家的业务人员有无内外勾结的道德风险。采取综合措施,挽救多少是多少。

    主观性,我们的人员不怕业务不好,也不怕我们的产品不好,都可以调整。就怕内部出现道德风险,如果不果断的处理,后患无穷。

    逾期催收的具体办法 1、坚决不能暴力催债。 2、速度是态度的最好表达。 3、坚定的意志最重要。 4、职业化、专业化、不带感情色彩。 5、人多势众。一人谈,多人看,给对方造成心理压力,眼睛共同盯着一个地方。举着的手比落下的手让对方更恐惧。 6、主动营造氛围。故意找不到本人。 7、给多少拿多少,表明意志和决心。 8、履行完备的、必要的手续。 9、态度坚决的不喝对方一口水。 10、本金+利息+罚金+催收费,合计起来。

     

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